A propos
Politique de retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
- Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées sauf en cas de défaut majeur.
Procédure
Pour initier un retour, contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.